I. ĐIỀU KHOẢN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM VÀNG

  1. Đổi hàng cho hóa đơn trong ngày :

– Chính sách này chỉ áp dụng đơn vị sản phẩm 18k, 14k, 10k. Khi sản phẩm được khách hàng mua để tặng, sau đó không thích hoặc không vừa size, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác trong ngày ghi trên hóa đơn với tổng tiền bằng hoặc hơn sản phẩm cần đổi. Sản phẩm cần đổi phải còn nguyên vẹn (không sửa ni, gãy, … ).

– Chính sách này không áp dụng đối với những sản phẩm được đặt hàng và/hoặc sửa chữa khắc tên theo yêu cầu của khách.

Thời gian Đổi

Mua

Từ 0 – 03 ngày 100%

85%

Từ 04 – 30 ngày 85%

75%

Từ 30 – 60 ngày 80%

70%

 

  1. Đổi hàng sau khi đặt hàng :

– Sau khi đặt cọc để tiến hành làm sản phẩm, Quý khách muốn đổi kiểu khác sẽ chịu lỗ 20% tổng tiền sản phẩm.

– Sau khi đặt cọc, Quý khách không muốn tiếp tục làm sản phẩm, tiền cọc sẽ không được hoàn lại với bất kì lý do nào

 II. ĐIỀU KHOẢN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM BẠC:

  1. Trường hợp nhận đổi trả:

– Tất cả sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn trả lại bằng tiền mặt.

– Các sản phẩm đã mua được đổi trong vòng 03 ngày làm việc, được áp dụng trong các trường hợp sau:

+ Sản phẩm còn nguyên vẹn không trầy xước, nứt, gãy, rơi hạt.

+ Khách hàng mua món mới có giá trị cao hơn hoặc bằng món cũ, Doris sẽ mua lại 100% giá trị ban đầu và khách hàng bù thêm tiền chênh lệch.

+ Khách hàng mua món mới có giá trị thấp hơn món cũ. Doris sẽ không hoàn trả lại tiền.

+ Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn kèm theo.

+ Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm 01 lần duy nhất.

Địa điểm đổi hàng: 37, Vân Canh, Hoài Đức, Hà Nội

  1. Trường hợp không nhận đổi trả:
  • Không có hóa đơn kèm theo.
  • Không áp dụng với khách mua trực tiếp tại cửa hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thanh toán.
  • Sảm phẩm mua đã quá 03 ngày làm việc.
  • Sản phẩm bị đen, bóp méo, không đúng với nguyên trạng ban đầu.
  • Hàng đặt theo yêu cầu hoặc đặt lại theo mẫu thì sẽ không được nhận đổi, trả.
  • Các sản phẩm giảm giá hoặc sản phẩm đang trong chương trình ưu đãi khác.

* BẢO HÀNH MIỄN PHÍ TRỌN ĐỜI:  làm sáng và gắn đá.

* BẢO HÀNH CÓ PHÍ : với các trường hợp khác như: đứt, gãy… (phí dao động từ 15 – 30k tuỳ trường hợp)

*Lưu ý: Quý khách vui lòng liên hệ bảo hành và đổi trả vào buổi chiều hoặc tối các ngày trong tuần, ngoại trừ mùng 1,2,3 âm lịch hàng tháng.

 

0/5 (0 Reviews)